Egy közlekedési baleset önmagában is stresszes élmény, ám ha nem figyel a kárigény benyújtásának részleteire, még anyagi veszteséggel is zárulhat. Ez a cikk végigvezeti a tudatos károsultat a sikeres kártérítési folyamat minden lépésén.
Miért fontos a precíz kárigény benyújtása?
Baleset után sokan abban bíznak, hogy a biztosító automatikusan kifizeti az összes felmerült költséget. Az igazság ezzel szemben az, hogy a biztosító csak azokat a tételeket téríti meg, amelyeket a károsult szakszerűen benyújtott és alá is tud támasztani. Éppen ezért kulcsfontosságú, hogy a kárbejelentés és kárigény benyújtása pontosan és mindenre kiterjedően történjen meg.
Miért olyan fontos a dokumentáció a kárrendezés során?
A folyamat első lépése a kárbejelentő lap hiánytalan és szakszerű kitöltése. Ezt követően össze kell gyűjteni minden olyan iratot, amely bizonyítja a kár keletkezését, annak mértékét és indokoltságát. Ide tartoznak például:
- a baleset körülményeiről készült fényképek,
- orvosi papírok,
- szervizszámlák,
- javítási ajánlatok,
- gyógyszerköltségek bizonylatai,
- jövedelemkiesést igazoló dokumentumok.
A KGFB és Casco baleseti kárügyintézés során ne csak a gépjármű kárára gondoljon! A személyi sérülés, az elveszett csomagok, sőt még a taxiköltség is jogos térítési jogcímet képezhet, ezért legyen körültekintő.
Mire lehet kárigényt benyújtani?
A biztosító akkor köteles fizetni, ha a kártérítési igény pontosan megnevezett és igazolt jogcímeken nyugszik. Ilyen lehet többek között:
- A jármű javításának költsége, szervizszámlával igazolva.
- A jármű értékcsökkenése, ha a baleset utáni állapotban csökken a piaci értéke.
- Személyes tárgyak sérülése vagy elvesztése, tételes felsorolással és értékmegjelöléssel.
- Mentés, szállítás költségei, ideértve az autómentőt, csereautó költségét.
- Orvosi ellátás, gyógyszerköltségek, valamint rehabilitációs kiadások.
- Munkából való kiesés, táppénzes igazolással, munkaszerződéssel alátámasztva.
- Sérelemdíj, ha a baleset testi vagy lelki sérüléssel járt.
Miért nem elég csak listázni a károkat?
A KGFB kárbejelentés során a kártérítési összeg nem automatikus, tehát minden egyes tétel részletes indoklást és dokumentálást igényel. Előfordulhat például, hogy a balesetben megsérült egy elektronikai eszköz. A biztosító ilyenkor az újkori értékét nem feltétlenül téríti meg, hanem a kori érték alapján, avult módon számol. A balesetben érintett cikkről benyújtott számlának ezért tükröznie kell, hogy mikor, mennyiért vásárolta az eszközt.
Miért nyújtsa be formálisan a kárigényét?
Bár a jogszabály nem ír elő egységes formát a kárigény benyújtásához, mégis ajánlott strukturált és logikus módon összeállítani azt. Az átláthatóság és részletesség a biztosító részéről gyorsabb ügyintézést, és a kártérítés nagyobb eséllyel történő elfogadását jelenti.
Egy jól összeállított kárigény csatolmányai lehetnek például:
- gépjármű állapotfelmérés,
- szállítási bizonylatok,
- korábbi és aktuális munkabér igazolások,
- orvosi jelentések,
- költségszámítások, értékbecslések.
Miért gondolja át alaposan, milyen egyezséget köt?
Sokan beleesnek abba a hibába, hogy a gyors ügyintézés reményében mielőbb egyezséget kötnek a biztosítóval. Ez azonban jogilag azt jelenti, hogy lemondanak minden további kárigényről, még akkor is, ha később derülne ki egy újabb egészségügyi következmény vagy gazdasági veszteség. A végleges kifizetést csak akkor fogadja el, ha teljeskörűen megbizonyosodott arról, hogy minden igényét érvényesítette.
Milyen határidőkről ne feledkezzen meg?
A kárigény bejelentésének és érvényesítésének is vannak jogszabályi határidejei. A kötelező gépjármű-felelősségbiztosítás (KGFB) esetében a károsultnak 30 naptári napja van bejelenteni a kárt, míg a károkozónak 5 munkanapja. A kárigény általában 3 év alatt elévül.
Más biztosítási típusok, például a casco vagy utasbiztosítás, szigorúbb határidőket írnak elő, akár 48 órán belüli bejelentéssel. Ezeket mindig a biztosítási szerződés feltételeiben érdemes ellenőrizni.
A szakértői segítség megtérül
A kárigény benyújtása összetett folyamat, amely során egy apró hiba, egy elfelejtett melléklet, vagy egy rosszul értelmezett jogcím könnyen tízezrekbe vagy akár százezrekbe is kerülhet. Éppen ezért javasolt kárrendezési szakértőhöz fordulni, aki az aktuális törvényi keretek között képviseli az Ön érdekeit.
Miért gondolkodjon hosszú távon a kárrendezés során?
Egy jól összeállított kárigény nemcsak a pillanatnyi anyagi veszteségeket enyhíti, hanem megalapozhatja a későbbi jogérvényesítést is. Ne hagyja, hogy a biztosító gyors lezárása gátat szabjon az Ön valós érdekeinek. Ha egy baleset már megtörtént, legalább a rendezés történjen méltányosan és teljeskörűen.